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河北鸡泽污染环境治理“六个下功夫”擦亮服务“窗口”

时间:2016-04-24 17:05 来源:未知 作者:gshz016 阅读:

鸡泽县环保局着力在六个方面下功夫,着力提高环保窗口服务质量,提升工作效能,规范行政行为,努力打造“环境舒适、服务规范、廉洁高效、服务一流、群众满意”的环保服务窗口,服务科学发展,维护人民群众环境权益,促进经济又好又快发展。

 

一是在加强廉政建设方面下功夫。严格执行“一岗双责”制度,重点加强审批、执法监督,预防“批出来、罚出来”的腐败,确保党风廉政建设和反腐败各项工作落到实处,促进整个环保干部队伍健康发展。

 

二是在严格依法行政方面下功夫。严格依法审批、收费、处罚,完善程序,规范文明执法行为,重点解决不依法执法、不严格执法、不文明执法等不作为和乱作为问题。严格执行《六项禁令》和“十不准”,坚决纠正和查处监管中影响经济发展和损害群众利益的不正之风,树立为民、务实、清廉、文明的良好作风。

 

三是在推行办事公开方面下功夫。建立健全和落实首问责任制度、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度,规范服务行为和工作流程;通过网站、政务公开栏和办事指南、宣传手册等公开形式,围绕便民利民,在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺、办事结果等方面推行政务公开,增强工作透明度,进一步提高环保工作的社会公信度和满意度。

 

四是在提高服务质量方面下功夫。树立“群众利益无小事”的观念,围绕方便群众、服务企业改进服务方式,强化服务功能,提高办事效率,积极推行为民、便民、利民措施,认真解决、妥善处理群众高度关注的环境污染热点、难点问题,及时立案和查处环境违法案件,不断提升环保窗口的公众满意度。

 

五是在优化服务环境方面下功夫。增强服务意识,转变服务观念,变被动服务为主动服务,全面、规范、及时修改和更新科室办事内容;通过创新服务理念和服务方式,不断优化环保服务环境,做到“一个窗口对外、一站式受理、一条龙服务”,缩短审批时限,提高办事效率,为群众提供优质高效服务。

 

六是在健全长效机制方面下功夫。进一步健全内部督查督办机制,完善内部管理制度,严明纪律,以制度促规范,以规范促提高。及时调查处理企业和群众反映的问题,及时落实整改。受理和查处有法不依、执法不公等“不作为”、“乱作为”等问题,严格执行责任追究制度,加大对违纪事件、人员的处理力度。(李存亮)

 

编辑:豫迅网

(责任编辑:gshz016)

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